Версия для слабовидящих
Целевая аудитория 18+
Целевая аудитория 18+
Прежде чем говорить о принципах бесконфликтного общения с подростком, необходимо сразу сделать следующую оговорку. Существует ли бесконфликтное общение?
Бесконфликтное общение — это общение без конфликтов. По определению, конфликт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, происходящих в процессе социального взаимодействия. При этом не забываем, что конфликт имеет не только отрицательное, но и положительное значение для диалога.
Приведем пример, вспомните ситуацию, когда Вы долго не выносили мусор из ведра. Какие эмоции и чувства Вы затем испытали? Именно, если мы что-то долго не решаем, и не важно, по каким это причинам происходит, то это само никуда не рассасывается и не исчезает. Далее от нас требуется больше сложных способов разрешения, действий и иных ресурсов. А возможна ли жизнь без противоречий? Сомнительно, ведь это естественный спутник социальной жизни человека.
Характер взаимоотношений родителей с подростком закономерно претерпевает ряд изменений. Это и возникновение недопонимания со стороны родителей, отгороженности и закрытости со стороны подростка, взаимное снижение уровня доверия, и, как следствие, повышение градуса конфликтности во взаимоотношениях. В повышенном тоне родителя зачастую скрываются тревога, отчаяние и даже беспомощность по поводу создавшейся ситуации взаимоотношений с собственным ребенком. Если родитель желает изменить характер общения со стороны подростка, то начинать нужно с себя, меняя качество собственных коммуникаций.
Принцип № 1. Научитесь «выключать» Родителя.
Известно 3 состояния, в котором пребывают люди во взаимодействии вне зависимости от возраста: состояние Родитель, состояние Взрослый, состояние Ребенок.
Состояние Родитель — это воспитательное поведение, поучение, покровительство, защита, критика. Это позиция «НАД» в коммуникации. Она не является равной позицией для взаимодействия.
Достаточно распространенное состояние родителей во взаимодействии с детьми — это состояние Ребенок. Это воспроизведение мыслей, чувств, способов реагирования, которые человек приобрел до возраста 6 лет. Это эмоции, крик, слезы, агрессивные действия (хлопнуть дверью, разбить посуду, сломать-разрушить). Эта позиция инфантильности и она также не является равной позицией для взаимодействия.
Состояние Взрослый — это позиция личности, настроенной на здравый смысл, на компромисс и сотрудничество.
И каждому подростку свойственны те же 3 состояния. Только в ситуации обращения родителя к подростку из состояния Взрослого последний точно так же отреагирует на родителя из состояния Взрослого. В такой ситуации никто не стоит ниже или выше, это равные позиции.
Необходимо научиться различать состояния, от которых Вы строите обращение к своему ребенку. Научиться «выключать» Родителя, тем более — Ребенка, и «включать» Взрослого.
Принцип № 2. Тренируйте наблюдательность за поведением и внутренним состоянием ребенка. Используйте эту информацию для обращения к нему.
При построении эффективной коммуникации важно понимать и отражать внутреннее состояние ребенка. Пробуйте заметить через наблюдение за поведением и высказываниями ребенка в определенной ситуации, что для него сейчас важно. Используя полученную информацию при обращении к подростку, Вы транслируете ему мысль о том, что понимаете его. Точно отражая внутреннее состояние ребенка, происходит подстройка к нему по эмоциям. Это располагает его на общение с Вами, подчеркивает значимость ребенка.
Принцип № 3. Используйте «Я»- высказывания.
Существуют «Я» — высказывания и «Ты» — высказывания.
«Я» — высказывание — это высказывание о том, что Вы думаете, чувствуете, хотите, собираетесь сделать. Это концентрация скорее на самом себе, чем на собеседнике. «Я» — высказывание помогает говорить о своем поведении, избежать обвинения поведения другого человека и оценочной позиции.
«Ты» — высказывание — это высказывание, описывающее поведение, поступки другого человека, дающее оценку.
Для того чтобы было легче различить эти высказывания, необходимо представить, что Вы используете указательный палец. Если он указывает на Вас, то это «Я» — высказывание, если на кого-либо еще, то это «Ты» — высказывание.
Использование «Я» — высказываний в беседе помогает оставаться в контексте проблемной ситуации, не затрагивая достоинство ребенка, но одновременно побуждая его к осмыслению ситуации.
Перечисленные основные принципы бесконфликтного общения с подростком помогут:
1. Усилить авторитет родителя, повысить уважение со стороны ребенка.
2. Укрепить позитивную связь с ребенком.
3. Научиться располагать к себе ребенка, в любой ситуации находить с ним контакт.
В процессе общения между людьми могут возникнуть различного рода конфликтные ситуации, связанные с тем, что каждый человек индивидуален. Все люди разные, имеют разное воспитание, мировоззрение, отличаются друг от друга взглядами на окружающие вещи, происходящие события, явления. Именно поэтому невозможно полностью избежать конфликтов, однако не всегда конфликты приводят к ссорам или скандалам. Конфликт может быть негативным или позитивным, это зависит от того как его разрешат стороны. Иногда именно конфликт служит стимулом и толчком к определенным переменам или прогрессу.
Источники:
- https://www.b17.ru/article/286576/
- https://dgcsssdm.ru/stati-2/article_post/pravila-beskonfliktnogo-obshcheniya
Автор: Виноградова Мария Александровна, психолог отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних № 1