Центр социальной помощи семье и детям Невского района Санкт-Петербурга

Независимая оценка качества и её результаты

Уважаемые получатели социальных услуг!

В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения, во исполнение подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в Санкт-Петербурге продолжает осуществляться деятельность по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания.

Приглашаем Вас принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, в том числе путём размещения отзывов о деятельности указанных учреждений на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» bus.gov.ru (для размещения отзывов на сайте необходимо использовать регистрационную запись на Едином портале государственных услуг).

На указанном сайте Вы можете изложить свои предложения по вопросам организации работы учреждений социального обслуживания населения Санкт-Петербурга.

Кроме того, на сайте bus.gov.ru размещены результаты проведения в Центре независимой оценки в 2016-2022 годах.

Независимая оценка качества предоставляемых социальных услуг проводилась в 2014, 2016 и 2018 и 2022 годах.

В 2015, 2017, 2019, 2020, 2021, 2023 и 2024 годах независимая оценка качества предоставляемых социальных услуг в Центре не проводилась. В 2022 году независимая оценка проведена в период с 21 марта по 15 апреля.

Независимая оценка в 2022 году проводилась Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт‑Петербурга.

Нормативные документы

Перечень организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения и подлежащих независимой оценке качества их работы (качества условий оказания услуг) в 2022 году

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации №317н от 23.05.2018 г. “Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы”

Результаты проведения независимой оценки в 2022 году:

Предложения Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга – отсутствуют.

Замечания и предложения получателей услуг – отсутствуют.

Рейтинг организаций по независимой оценке за 2022 год

Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга №2570-р от 12.10.2022 г. “Об организации работы по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания населения, включенных в Реестр поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге, по результатам проведения в 2022 году независимой оценки качества условий оказания услуг”

Рекомендации Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, оказывающих социальные услуги, в отношении которых проведена независимая оценка в 2022 году