Центр социальной помощи семье и детям Невского района Санкт-Петербурга

Независимая оценка качества и её результаты

Уважаемые получатели социальных услуг!

В целях повышения качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения, во исполнение подпункта «к» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» в Санкт-Петербурге продолжает осуществляться деятельность по независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания.

Приглашаем Вас принять участие в проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, в том числе путём размещения отзывов о деятельности указанных учреждений на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» bus.gov.ru (для размещения отзывов на сайте необходимо использовать регистрационную запись на Едином портале государственных услуг).

QR-код для доступа к анкете на www.bus.gov.ru

На указанном сайте Вы можете изложить свои предложения по вопросам организации работы учреждений социального обслуживания населения Санкт-Петербурга.

Кроме того, на сайте bus.gov.ru размещены результаты проведения в Центре независимой оценки в 2016-2022 годах.

Независимая оценка качества предоставляемых социальных услуг проводилась в 2014, 2016 и 2018 и 2022 годах.

В 2015, 2017, 2019, 2020, 2021, 2023, 2024 и 2025 годах независимая оценка качества предоставляемых социальных услуг в Центре не проводилась. В 2022 году независимая оценка проведена в период с 21 марта по 15 апреля.

Независимая оценка в 2022 году проводилась Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт‑Петербурга.

Нормативные документы

Перечень организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения и подлежащих независимой оценке качества их работы (качества условий оказания услуг) в 2022 году

Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации №317н от 23.05.2018 г. «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Результаты проведения независимой оценки в 2022 году:

Предложения Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга — отсутствуют.

Замечания и предложения получателей услуг — отсутствуют.

Рейтинг организаций по независимой оценке за 2022 год

Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга №2570-р от 12.10.2022 г. «Об организации работы по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания населения, включенных в Реестр поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге, по результатам проведения в 2022 году независимой оценки качества условий оказания услуг»

Рекомендации Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, оказывающих социальные услуги, в отношении которых проведена независимая оценка в 2022 году